Комната была чистой, и вид был великолепным. Обслуживание в ресторане тоже отличное. Что меня немного сбивает с толку, так это то, что мы остановились на две ночи, и уборка не была оказана. Они попросили нас вынести мусор и использованные полотенца на улицу перед выходом утром, сказав, что заменят их нам, но когда мы вернулись в отель ночью, мы не смогли найти чистое полотенце. Я позвонил на стойку регистрации и спросил, могут ли они принести это, но мне ответили, что вам следует прийти и забрать это самостоятельно. Но разве своевременная выдача чистых полотенец не является самой элементарной услугой? Кроме того, полотенца изначально были упакованы в корзину для рук, что было бы удобнее при поездке на горячие источники, но корзину для рук нам не вернули, когда мы спустились вниз за полотенцами. Я спросил, и обслуживающий персонал показался нетерпеливым и сказал нам, что корзин не было. Но было очевидно, что сотрудники забрали корзину, которая должна была принадлежать нашему гостиничному номеру. В целом, эти впечатления были не очень комфортными, и я чувствовал, что они не соответствуют стандартам обслуживания, ожидаемым за эту цену. Я не знаю, является ли это проблемой языкового общения. Надеюсь, его можно улучшить.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google